Sally Ön Bilgilendirme Formu
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 5 uyarınca sipariş öncesinde tüketicinin onayına sunulan zorunlu yasal bilgilendirme belgesi.
1. SATICI BİLGİLERİ
| Unvan | Sally Flowers Çiçekçilik |
|---|---|
| İnternet Sitesi | https://sallyflowers.com |
| E-posta | destek@sallyflowers.com |
| Müşteri Hizmetleri & Telefon | 0543 828 22 04 / WhatsApp |
| Hizmet Kapsamı | Samsun İli ve İlçelerine Aynı Gün Kurye Teslimatı |
2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI
Sipariş edilen taze çiçek, buket, orkide, saksı bitkisi, yenilebilir çiçek ve hediye ürünlerinin adı, adedi, KDV dahil toplam satış bedeli ve kurye masrafları sipariş özetinde ve sepette gösterildiği gibidir. Gösterilen fiyatlar nihai tüketici satış fiyatıdır.
3. ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI
3.1. Ödeme: ALICI, bedeli 256-Bit SSL korumalı sistem üzerinden Kredi Kartı / Banka Kartı (3D Secure) veya Kapıda Ödeme yöntemiyle öder.
3.2. Teslimat: Ürünler, ALICI'nın sipariş adımlarında seçtiği teslimat tarihi ve zaman aralığında, Sally Flowers'ın Samsun bünyesindeki profesyonel dağıtım kuryeleri ile alıcının belirttiği adrese elden teslim edilir.
3.3. Kargo/Kurye Ücreti: Belirli kampanya ve tutarlar üzerinde kurye teslimatı ücretsizdir. Ücretli durumlarda tutar sipariş onayından önce açıkça gösterilir.
4. CAYMA HAKKI BİLGİLENDİRMESİ (YÖNETMELİK M. 15/1-c)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-c hükmü gereğince: "Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz."
Canlı çiçekler ve gıda niteliğindeki yenilebilir aranjmanlar çabuk bozulabilen ürünler sınıfında olduğundan, sipariş hazırlandıktan sonra ve teslimat esnasında sebepsiz cayma hakkı bulunmamaktadır. Tüketici işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu kabul etmekle cayma hakkının bulunmadığı bu yasal istisnayı baştan bildiğini kabul ve beyan eder.
5. ŞİKÂYET VE TAZMİN TALEPLERİ
ALICI, sipariş teslimatındaki hasar, kırık vazo veya solgun çiçek gibi kusurları teslimat anından itibaren 2 saat içerisinde fotoğraflayarak destek@sallyflowers.com adresine iletebilir. SATICI, Samsun çiçek atölyesi koordinasyonunda aynı gün telafi sağlamayı taahhüt eder.
6. UYUŞMAZLIK MERCİLERİ
Tüketiciler şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilirler.