Sally KVKK Aydınlatma Metni
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması ve haklarınız hakkında bilgilendirme.
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, sallyflowers.com alan adlı internet sitesini işleten Sally Flowers Çiçekçilik ("Şirket") olarak veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde hassasiyet göstermekteyiz.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
Sally Flowers üzerinden çiçek siparişi verirken veya üye olurken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad (Siparişi veren ve alıcı şahıs).
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi.
- Müşteri İşlem & Sipariş Verileri: Sipariş geçmişi, teslimat tarihi ve saati, ödeme tipi, sepetteki ürünler.
- Çiçek Kart Mesajı Notu: Alıcıya iletilmek üzere çiçeğin yanına iliştirilen tebrik, kutlama ve şahsi kart mesajları.
- İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış log kayıtları, çerez kayıtları.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen "sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" hukuki sebeplerine dayalı olarak:
- Sipariş ettiğiniz taze çiçeklerin Samsun genelinde doğru adrese ve belirtilen saatte ulaştırılması,
- Teslimat esnasında alıcı ile irtibata geçilmesi veya teslimat teyit SMS'inin gönderilmesi,
- Vergi mevzuatı uyarınca e-fatura / e-arşiv fatura düzenlenmesi,
- Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi amaçlarıyla işlenir.
4. SÜRPRİZ SİPARİŞLER VE GÖNDEREN KİMLİĞİNİN GİZLİLİĞİ
Sally Flowers, sevdiklerinize yapacağınız sürprizlerin mahremiyetini korur. Siparişi veren ALICI, kart mesajında adını belirtmediği veya kimliğinin gizli kalmasını seçtiği takdirde; kuryemiz teslimat esnasında alıcıya göndericinin kimlik ve iletişim bilgilerini kesinlikle açıklamaz. Fatura hiçbir koşulda çiçeğin yanında teslim edilmez; yalnızca gönderenin dijital e-posta adresine iletilir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Toplanan kişisel verileriniz; üçüncü kişi reklam şirketlerine, veri simsarlarına veya alakasız taraflara asla satılmaz ve devredilmez. Verileriniz yalnızca:
- Yasal zorunluluk halinde adli merciler ve resmi kurumlara,
- Ödeme tahsilatı için bankalar ve BDDK lisanslı sanal POS kuruluşlarına,
- Siparişin adrese teslimini sağlayan Şirketimiz bünyesindeki kurye ve lojistik görevlilerine aktarılmaktadır.
6. KVKK'NIN 11. MADDESİ KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
Veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK 7. maddesi kapsamında verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi destek@sallyflowers.com e-posta adresimize kayıtlı e-postanız üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz neticelendirilir.